/ 001 — quién
Francisco Javier Moreno Coronado. Chileno radicado en México. Director de RR.HH. subrogante, jefe de nóminas, auditor líder y diseñador de operaciones convertido en arquitecto de IA. Destripo procesos hasta el hueso y los devuelvo convertidos en mecanismos que trabajan solos.
/ 002 — siguiente paso
la tesis
Diez años dentro de la operación me enseñaron una cosa: ningún sistema falla por la tecnología. Falla porque nadie se sentó a entender el proceso real — el de las personas, no el del manual.
el método
Yo me siento. Te escucho. Mapeo cada paso, cada excepción, cada “es que aquí siempre lo hacemos así”. Y después devuelvo un mecanismo que no se cansa, no renuncia y no se enferma un lunes.
(chatbots, ya no se llaman así)
(Excel y Sheets que piensan)
(diseñados al perímetro exacto de tu operación)
(producto propio, no licencia ajena)
(chatbots, ya no se llaman así)
Antes eran chatbots con árboles de decisión que nadie quería usar. Hoy son agentes que entienden contexto, ejecutan acciones, viven dentro de WhatsApp, dentro de tu CRM, dentro de tu intranet. Cobran, agendan, atienden, escalan.
Diagnóstico quirúrgico
Una semana adentro de tu operación. Hablo con quien lo hace, no con quien lo manda. Mapeo cada paso, cada validación, cada workaround. Salgo con un diagrama que tu equipo reconoce — y con los puntos exactos donde el tiempo se pierde.
duración
5–7 días
Arquitectura
Decido qué se automatiza, qué se asiste, qué se queda humano. Defino integraciones, dependencias, fallbacks y métricas de éxito. Te entrego un blueprint legible — sin jerga — y un piloto de 2 semanas para validar antes de construir.
duración
5–10 días
Construcción
Sprints semanales con demo en vivo. Tú ves crecer el sistema, no lo recibes en una caja al final. Integraciones reales con tus herramientas, datos reales, decisiones reales. Documentación viva en español.
duración
4–10 semanas
Acompañamiento
Handoff con tu equipo, observabilidad montada, runbooks claros para cuando algo se mueva. El mecanismo se entrega listo para operar solo, pero el seguimiento, monitoreo y acompañamiento están disponibles el tiempo que necesites — sea para afinar lo construido, escalar a nuevos procesos o estar disponible cuando el negocio cambie.
duración
a tu ritmo
Conciliación entre marcaciones, vacaciones, incidencias y prestaciones automatizada de punta a punta. Lo que tomaba 4 días al mes ahora corre solo cada noche.
Agente conversacional que sigue a 11,000 cuentas en mora con tono empático, negocia plazos, envía links de pago Stripe y escala al humano solo cuando hace falta.
Inventario, producción, calidad, compras y trazabilidad sobre un solo stack moderno. Roll-out modular en 14 semanas, sin detener planta ni un turno.
Convertimos el playbook de un consultor de RR.HH. en un SaaS multi-tenant. Pricing, billing, panel de admin y onboarding diseñados como producto, no como agencia.
Agente con RAG sobre jurisprudencia, doctrina y los propios contratos del despacho. Plantear el caso en lenguaje natural devuelve precedentes con fundamento, cita y porcentaje de similitud. Lo que un asociado junior tarda una tarde, ahora son ocho segundos.
Modelo que cruza CFDI, banco, nómina y contabilidad en tiempo real. Detecta gastos atípicos, duplicidades, proveedores fantasma y desvíos — antes de que aparezcan en el reporte mensual y con la explicación humana del porqué para que el comité entienda en segundos.
/ el caso que no está aquí
No me limito a estos casos. Trae lo que sea: el reporte que nadie quiere hacer, la conciliación que no cuadra, el formulario que llega tarde, la pregunta que tu equipo contesta 300 veces al mes. Lo conversamos en 30 minutos. Si tiene sentido, lo arrancamos. Si no, te lo digo.
30 minutos pueden cambiar tu operación para siempre — y devolverte millones en tiempo que llevas años perdiendo sin darte cuenta.
Más de diez años dirigiendo procesos por dentro: nóminas con cientos de personas, auditorías que tienen que cuadrar, equipos de RR.HH. funcionando bajo presión real, cierres mensuales que no perdonan. Conozco el dolor desde adentro, porque lo viví antes de poder automatizarlo.
Esa es la ventaja injusta que traigo: cuando tu equipo me explica el proceso, no me lo tienen que traducir. Ya estuve ahí. Sé hacia dónde apuntar, qué excepción siempre aparece tarde, cuál es el paso que nadie documenta porque “todos lo saben” — y por eso no funciona.
la trayectoria
Auditor líder en consultora chilena
Santiago
Jefe de nóminas — operación de gran escala
Santiago
Director de RR.HH. subrogante
Santiago / CDMX
Líder de procesos y transformación digital
Ciudad de México
Arquitecto de IA — práctica propia
CDMX
Construyendo SaaS para operaciones LATAM
CDMX
Estas son las preguntas que escucho en todas las conversaciones. Te las contesto aquí para que cuando hablemos directo, podamos saltar a lo que realmente importa: tu proceso.
Una llamada de 30 minutos. Me cuentas qué te duele. Yo te digo, sin venderte nada, si tiene sentido automatizarlo, qué tan grande sería el problema y cuánto tiempo razonable tomaría. Si no aplica, te lo digo.
Treinta minutos pueden ahorrarte millones en horas que llevas años pagando sin darte cuenta. Es probablemente la conversación más rentable que vas a tener este trimestre.
o escríbeme directo a francisco.morc@aethon.mx